Como parte de su proceso formativo y del compromiso de la Universidad Hemisferios con el aprendizaje aplicado, un grupo de estudiantes de la Facultad de Comunicación realizó una visita académica a Nova Seguros, compañía líder del sector asegurador en el país. La actividad tuvo como propósito profundizar en el funcionamiento operativo y estratégico de la organización, con énfasis en las áreas de marketing, comunicación y gestión de datos.
La salida académica buscó reforzar competencias vinculadas a los resultados de aprendizaje de las asignaturas Publicidad en Internet y Big Data para la Comunicación, permitiendo a los estudiantes observar de primera mano cómo se implementan procesos reales utilizados por equipos profesionales en la actualidad. Este acercamiento a entornos corporativos constituye un complemento práctico que enriquece el manejo de herramientas, metodologías y criterios técnicos trabajados en el aula.
La visita fue liderada por el docente Jun Lee, desde la asignatura Big Data para la Comunicación. Durante el recorrido, los estudiantes pudieron conocer cómo Nova Seguros gestiona el ciclo completo de los datos, desde la recopilación y procesamiento hasta su transformación en acciones estratégicas destinadas a mejorar la experiencia del cliente. Asimismo, identificaron cómo interactúan las áreas de marketing, atención al cliente y tecnologías de la información, evidenciando la importancia de la integración interdisciplinaria para optimizar la eficiencia operativa y aumentar la satisfacción del usuario.
Uno de los aspectos más valorados por los estudiantes fue la oportunidad de comprender cómo los datos se convierten en decisiones concretas dentro de la empresa. Observar procesos reales permitió reforzar conceptos como segmentación, automatización, analítica y personalización, fundamentales para el desarrollo de competencias digitales y comunicacionales exigidas en el mercado actual.
Aunque la visita se centró en la observación y el aprendizaje, existe potencial para fortalecer este vínculo institucional. En los próximos meses podrían explorarse oportunidades como prácticas preprofesionales, proyectos académicos conjuntos, charlas técnicas o futuras colaboraciones, alineadas con las necesidades de formación de los estudiantes y los intereses estratégicos de Nova Seguros.
El docente responsable, Jun Lee, destacó:
“La visita a Nova Seguros fue una experiencia profundamente enriquecedora para nuestros estudiantes, quienes tuvieron la oportunidad de ver en acción los conceptos abordados en clase. Es fundamental que su aprendizaje trascienda la teoría y se conecte con la realidad empresarial. Además, este tipo de actividades fortalece su red de contactos profesionales.”
Por su parte, la estudiante Adriana Argudo compartió:
“Me gustó mucho ver cómo Nova Seguros utiliza los datos para personalizar la experiencia del cliente. Comprendí la relevancia que tiene la analítica de datos en la toma de decisiones dentro de las empresas.”
Con actividades como esta, la Universidad Hemisferios reafirma su compromiso con una formación académica pertinente, actualizada y conectada con las dinámicas reales del entorno profesional.
